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您怎么看?华人超市因找零短缺遭顾客投诉当地媒体

2018-12-20 09:25| 发布者: admin| 查看: 1525| 评论: 1

摘要: 阿根廷华人在线12月20日讯 19日下午,在布省Pilar市,一位在华人超市购物后,由于收银员没有零钱找零,一位女顾客写信到当地报社进行投诉,抱怨超市收银员少找了0.13比索,而且收银员的态度很不好。以下为该顾客投诉 ...


阿根廷华人在线12月20日讯 19日下午,在布省Pilar市,一位在华人超市购物后,由于收银员没有零钱找零,一位女顾客写信到当地报社进行投诉,抱怨超市收银员少找了0.13比索,而且收银员的态度很不好。

以下为该顾客投诉信的主要内容:

主编先生:

对于发生在我身上的事情,我要向有关人士进行公开谴责。我在此要投诉的是,我在一家Pilar的华人超市的遭遇,该华人超市位于8号公路约50公里处。12月19日(昨日)大约下午4点,我带着我的两个孩子到该超市购物。

购物完结账时总共为$ 412.37,我给了收银员500比索,应该找我$ 87.63。然而,收银员只给了我$ 87.50,我告诉她还少$ 0.13。她竟然说:“10分比索不会让你变穷,也不会发财。”我回答说“不,当然不会。”她回答说“我没有零钱找你”。我说那就给我一个塑料袋吧,她告诉我袋子要1比索,不能给。

随后,她起身去找10分比索,而其他收银员则开始嘲笑我说:“必须得给10分,否则过不到月底了。”当面戏弄和嘲笑我。

这已经不是我第一次发生这种情况,每当我去这家超市购物时,他们总是会欠我5,10,15,20,35零钱。对此我很反感,因为这是我的钱,我有权利怎样处置。如果我去买东西的时候,如果我少了几分钱,他们也不想卖给我。

我还想补充一下,由于收银员的服务态度不好,我不会再去那家超市购物。我希望超市员工应该尊重顾客,如果找零有困难,要么将价钱放整数,要么就提前准备好零钱。不找零的做法对消费者来说都是不公平的。

我希望尽快得到您的答复和解决方案。非常感谢您的关注。


以下为西班牙语原文
Sr. Director: 

Me dirijo a quien corresponda para hacer público y denunciar lo que me pasó. Esta denuncia es respecto a la atención que me brindaron en un supermercado chino de Pilar, a la altura del kilómetro 50, más o menos, llamado “Las Marías”, al cual fui a comprar hoy 19/12/18 (por ayer), a las 16 horas, aproximadamente, con mis dos hijos menores.

Cuando llega el momento de tener que abonar los productos que fui a comprar mi cuenta era un total de $412,37 por lo cual yo le entregué $500 y mi vuelto sería de $87,63. Pero la cajera sólo me entregó $87,50 y yo le dije que me faltaban $0,13 centavos, a lo cual me dijo “no te vas a hacer más pobre ni más rica por 10 centavos”. Yo le respondí que “no, obviamente que no”, a lo que ella responde “no tengo para darte de vuelto”. Yo le dije que entonces me dé una bolsita y me dijo que la bolsita está $1, que no me puede dar una bolsa.

Se levantó a buscar $10 centavos y con la otra cajera que estaba atrás de ella me insultaban y decían entre ellas “hay darle los 10 centavos porque si no, no va a llegar a fin de mes”, y se burlaban y reían de mí en mi propia cara.

No es la primera vez que me pasa esto, siempre que voy a comprar ahí me quedan debiendo 5, 10, 15, 20, 35 centavos en cada compra. Estoy indignada con esta situación, porque es mi dinero y me corresponde, ya que si yo voy a comprar y a mí me faltan tan solo esos centavos ellos no me quieren vender nada.

También quiero agregar a este conflicto que además de haberme dado esa mala atención las cajeras me dijeron que no vaya a comprar más ahí. Me gustaría que se haga algo al respeto con estas empleadas y que en el supermercado pongan precios redondos si es que no van a tener para dar de vuelto. Todo esto me resulta algo injusto para el consumidor. Espero tener una respuesta y solución a la brevedad. Desde ya muchas, gracias por su atención. 

Gómez Gabriela, DNI 29.383.677.


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引用 UrkSlSmtrE 2018-12-20 10:16
眼光短浅的caja

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